确认过眼神,这就是亚信科技的核心能力

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6月28日,上海,一年一度的MWC(世界移动大会),赴亚信科技之约!

这已经是亚信科技连续第二年参加在上海举行的MWC。在移动通信领域,未来的趋势从未像今天这样清晰:5G、人工智能等技术的兴起指明了方向,成为推动行业发展的重要驱动力。无论对于运营商,还是企业来说,数字化转型都是当务之急。提高营销效率,优化用户体验,这既是数字化转型的核心任务,也是亚信科技努力的目标。在2018 MWC上海大会上,数字化转型是亚信科技所要展示的主要内容。

在转型的大趋势下,原有的社会分工、行业边界都在变化,跨界融合成为大势所趋。运营商、企业在信息化方面积攒了多年的势能,需要数字化转型这一契机和出口,实现势能到动能的转化,激发企业自身的潜力,实现业务的创新与发展。企业数字化转型需要像亚信科技这样既有前瞻性,又有技术和解决方案能力的战略合作伙伴。

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在电信运营商市场耕耘多年的亚信科技,如今也在加速向企业级市场渗透。亚信科技拥有数百种传统解决方案,以及数十种创新解决方案,覆盖互联网、人工智能、SDN/NFV、云计算等,还有一些软件应用系统。在本届MWC上海大会上,您可以看到亚信科技在车联网、智慧零售、消防、人口和大数据平台等方面的最新解决方案。这些解决方案已在电信运营商、大中型企业中得到了成功应用。

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改变无处不在

亚信科技身处一个重要的战略地位,向下,提供企业数字化转型所需的基础设施和现代化网络;向上,对接应用,提供支持智慧运营的产品。亚信科技提供广泛且具有创意的解决方案,比如电信运营商营销运营、行业大数据分析运营、车联网与物联网运营等。

亚信科技从2015年开始了对企业数字化转型的研究,见证了由双模IT到柔性IT的渐进式演进。所谓柔性IT就是因需而变,它也是企业数字化转型的核心特征之一。以客户为中心,实现万物互联、DevOps和数据分析,这些是企业数字化转型的核心内容。亚信科技的解决方案就是围绕上述核心内容展开,其中尤其关键的是亚信科技在“后台”提供的核心能力。在MWC的亚信科技展位上,用四块屏幕进行了全面展示,涉及AISWare CRM & PaaS(关注客户的体验和业务流程的实现,以及提供适合的技术支撑)、AISWare Billing(后台的计算和度量)、AISWare BigData大数据(海量数据处理技术)、SDN&NFV(亚信科技的能力正在向网络延伸)。

亚信科技副总裁由建宏表示,打造互联网架构的平台的基础,基于中台为业务提供更好的支撑,实现快速的前端应用开发,这就是亚信科技核心能力的具体体现。

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如今,云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等新技术层出不穷,不仅企业用户在选择时会眼花缭乱,就连厂商也可能经受不住诱惑,迷失发展的方向。亚信科技服务的对象是运营商和大型企业,他们既要保证技术的先进性,同时又要保证业务的稳定安全,所以“中庸之道”可能是适合的选择。“既不能太激进,又不能过于保守。”由建宏表示,“通常来说,运营商的变革走在企业用户前面,但稍慢于互联网企业,而对于大型企业来说,首先要确保的就是业务的稳定,以及交易的安全。”

我们可能都有过类似的体验,面向个人消费者的互联网业务,万一出现差错,可以退费或采用其他方式和手段进行弥补,而运营商和大型企业对于差错基本是零容忍。“为了确保运营的稳定,实现4个9或5个9的高可用性,运营商和大型企业必须引入新的技术,但同时又要小心谨慎。”由建宏介绍说,“亚信科技研发中心的预研团队会跟踪最新的技术趋势,开发出来的新产品在投入生产运营前都要经过一定周期的验证和压力测试,确保万无一失后才会真正用于客户的生产环境。”

随着“互联网+”的兴起,传统企业都在积极尝试“+互联网”,以互联网的思维重新定义企业的开发、生产和运维。互联网架构的兴起对于像亚信科技这样应用传统开发方式几十年的企业确实有很大冲击。由建宏并不讳言。互联网架构的主要优势就是快速迭代,能够适应不断变化的需求。“亚信科技已经全面转向互联网架构。这既是客户业务变化的需要,也是亚信科技自身实现可持续发展的需要。”由建宏举例说,“像金融行业的客户,以前可能是以季、半年甚至年为周期进行产品和系统的升级换代,但是现在可能是月、天,有时客户甚至今天提出更新的需求,明天就要求上线运行。而传统的单体架构已经不能满足用户的新需求,这也促使我们必须在架构上做出调整和改变。”

现在,亚信科技提供的产品和系统越来越多是直接面向2C应用的。在运营商的各营业厅,各式各样的机器人已经走上了服务岗位,自服务的方式也越来越流行,许多业务都可以在线上完成。人们也习惯了用手机、平板电脑等移动终端来办理业务,实现了降本增效。从技术上,这就要求产品或系统要具有跨平台支撑的能力,实现移动化、自服务化,这是大势所趋。对于亚信科技来说,产品的开发和交付模式也要有大的改变。

以前,亚信科技主要遵循单体化的技术架构,定制化开发相对较多。如今,技术架构已经全面互联网化,单体化解构为微服务化,一个庞大而复杂的系统由多个部件组合而成。“我们对产品的定义发生了很大变化。以前,我们将CRM定义为一个产品,但是现在,每一个小的技术组件都是一个标准化的产品,可以面向具体的场景化应用进行自由组装,构成一个大的系统,有点像变形金刚。”由建宏表示。

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实在数字时代,改变的不仅仅是开发架构、模式和流程,开发人员的改变也是十分明显的。由建宏表示,过去,开发团队强调的是统一的技术架构、“瀑布式”的开发模式,开发人员必须详细了解架构到底是什么,然后再进行开发,多年如一日,不会轻易改变。但是依据微服务的理念对架构进行解耦后,现在通常是三五个人组成一个小的开发团队,每个团队都拥有自己的技术栈,这就要求开发人员不断学习新的技术,提升应变能力。开发模式从瀑布式转变为敏捷式开发,对于开发的组织和管理也有极大的改变和影响。“虽然组织和管理团队的难度加大了,但是整个系统和开发架构更趋于合理了。”由建宏表示。

现在,亚信科技会更多地尝试与运营商成立联合的研究院或开发机构,共同进行开发,比如一些预研性的项目,还有SND/NFV、5G方面的一些研发,此外还会与客户一起搭建全国级的底层平台。

由建宏主要负责基础架构核心研发工作,她管理的团队分布北京、南京、杭州、武汉、西安等地,有1500多人,按产品线进行划分。每年各产品线的研发团队都会对自己关注的技术领域进行梳理,做出及时的调整,有时也会根据需求进行跨产品线的联合研发,比如在人工智能方面的开发等。

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架构解耦会持续做下去

谈到当前亚信科技产品开发所关注的热点,由建宏归纳了以下几点。

SDN/NFV目前还处于试验阶段,但是可以肯定的是,CT领域的一些新技术、新趋势带来的变革是巨大的,其应用不可能一蹴而就。“在CT领域,过去很多产品都是软硬件一体的,是‘黑盒子’。现在,我们的研发工作就是将所有的‘黑盒子’打开,采用x86硬件+软件的模式,同时还要保证产品的稳定性。这些新的技术门槛需要花时间才能迈过。”由建宏表示。

机器学习平台的引入是必然的。以前很多事情都是靠人在现场完成,现在可以在机器学习平台上预置不同的客户场景的算法,通过机器学习的方式对数据进行快速有效的处理,即使是普通的业务人员也可以借助这个平台实现简单的业务开发,从而提升推荐的效率和准确率。由建宏表示,机器学习平台的引入可以让开发工作更加简单化。

另外,亚信科技也在做关于边缘云的预研工作。

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亚信科技的展台

文章开头已经提到过,亚信科技的业务正在向网络和企业运营领域进行拓展,而不仅仅限定在运营商内部的应用和运营。因此,亚信科技急需增强面向企业的产品开发、平台运营和业务组建的能力。由建宏表示,有些经验可以直接从运营商那边借鉴,直接使用,因为这些都是经过长时间在运营商市场经过验证的、成功的经验。另外,亚信科技根据企业客户的需求、不同行业的业务,也会招聘行业专家,形成新的产品。有了运营商市场的经验、互联网的架构,亚信科技面向企业客户的技术开发门槛自然就降低了。

“架构解耦这项工作还会持续做下去,这种架构将逐步应用于所有系统,尤其是在核心业务系统上,包括全国大集中的系统。”由建宏表示,“另外,从目前的趋势看,数据与业务流程的结合越来越紧密,以前只是按照规则进行业务流程的设计,以后数据流与业务流进一步融合基于大数据、人工智能的处理结果更实时地参与业务流程和决策应用中,从而让客户有更好的体验,企业有更好的客户运营的效果

2018 MWC上海,遇见亚信科技,遇见美好未来!

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