餐饮APP发放优惠券需求文档

餐饮APP发放优惠券需求文档
目录
一、项目背景
二、需求分析
2.1竞品功能调研
2.2 用户-场景-遇到的问题-解决方法
三、本次需求得目的及功能列表
3.1将用户需求转化为产品需求
3.2整理成功能列表如下
3.3需求优先级
四、流程与所处的产品模块关系
4.1业务逻辑
4.2 页面逻辑
4.3 页面流程
五、原型设计
5.1原型页目录
5.2前端原型
5.3后端原型
六、考核指标与计算方法
6.1用户自主传播效果
6.1.1优惠券分享率
6.2优惠券拉新效果
6.2.1优惠券领取率
6.2.2 H5页面拉新数
6.2优惠券促活效果
6.3.1下单转化率
6.3.2领取过优惠券的用户留存率
6.3.3使用优惠券的订单占比

餐饮APP发放优惠券需求文档

一、项目背景:
由于公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。以此来吸引更多新用户,并提高老用户的活跃度。
二、需求分析:
2.1竞品功能调研
发送优惠券并不是什么同行业的全新功能,我们不需要去培养用户的新习惯,下面以对美团外卖的优惠券发放功能进行调研分析,择优借鉴,调研结果如下:
1)发放优惠券形式:

  1. APP内优惠:新人礼包、店铺红包、会员红包套餐;
    2.邀请新人获得奖励,老用户可通过微信、朋友圈、面对面等方式来发红包给新人用户,好友在收到你的红包7天内完成下单,老用户就可获得对应奖金(奖金可提现);
    2)优惠券入口及分享途径:
    1.打开APP有弹层提示;
    2.下单完成后,分享红包给好友,红包设置了“随机发放优惠额度+第N人可获得最大红包”双重规则,;
    3.“我的”页面“邀请有奖”模块邀请新人得红包,订单详情页也可进入邀请模块;
    4.美团会员专享红包;
    5.“五周年”抽奖活动抽取优惠券红包;
    3)领取方式:
    用户输入手机号进行领取,领取到得红包可进入app内“我的”页面“我的资产”模块进行查看,点击商家优惠券可直接进入商家进入商家主页;
    4)可借鉴之处:
    以上,由于本次得主要目的是实现优惠券派发以推动用户传播,结合开发难度和成本,此次发放优惠券功能可借鉴美团得地方主要有以下两点:
    1.优惠券派发入口采取下单完成弹层后以及订单详情页处提示两种;
    2.优惠券领取页面同样采用以手机号码为用户标识进行关联;
    3.“老带新”方式下,老用户邀请新用户可获得一定奖励;
    2.2用户-场景-遇到的问题-解决方法
    在这里插入图片描述
    由上图,用户的需求主要是:
    1.老用户希望持续获得优惠,在将app推荐给朋友后自己也能有一定回报;
    2.新用户希望能获得优惠;
    3.商家希望能吸引顾客,增加销量;
    4.运营希望能拉新促活,获得好的转化率;
    三、本次需求得目的及功能列表:
    3.1将用户需求转化为产品需求:
    在这里插入图片描述
    3.2整理成功能列表如下:
    在这里插入图片描述
    3.3需求优先级:
    根据以上分析,梳理出功能需求如下:
    A.在APP内完成下单后弹出页面提醒用户分享红包(用户自己也可领取);
    B.点击分享后弹出分享菜单,选择分享至朋友圈或分享给微信好友(分享时自动生成链接,无需用户操作);
    C.用户点击链接领取时,出现H页面,输入手机号进行领取;
    D.H5页面展示红包领取情况(谁领取了多少金额);
    E.H5页面展示出用户领取的红包面额,点击跳转至APP;
    F. H5页面领取异常时提示(如手机号码不合法,已领取过,已领取完,领取次数已用完等等);
    G.后台管理红包(包括设置,删除,查找)
    H.后台追踪红包状态,已生成(哪一笔订单生成、生成时间),已领取(谁领取,领取金额、领取时间),已使用,已失效;
    I.已完成订单详情页有分享入口;
    J.APP内下单时展示可使用红包,可以选择使用;
    K.优惠券包页可查看所有优惠券及优惠券状态(金额、时效);
    L.APP内提醒即将过期的红包;
    其中A,B,C,G,H,J构成了整个优惠券发放和使用的基础功能,没有其中的任何一项,优惠券发放功能就无法正常使用,所以无论开发难度和见效快慢如何都必须最先开发;
    E,F,L属于引导性质的功能,可以帮助用户更加流畅地使用功能,其中E展示功能是必须的,H异常提示很重要,L过期提醒相对没多重要;
    D,I,K属于辅助功能,D公开透明地展示红包领取情况可以提高用户的信任度,同时可以促进用户的活跃性,I增加分享入口,不那么重要,K本身用处并不大,但可能有些用户有领取后查看优惠券的习惯;
    以下对非必需得D,E,F,I,K,L做优先级排序:
    在这里插入图片描述

在这里插入图片描述

以上,功能需求优先级排序如下:
A,B,C,G,H,J>E>F>K,I>D>L
四、流程与所处的产品模块关系
4.1业务逻辑
业务逻辑:运营人员在后台录入优惠券信息——用户下单获得分享优惠券机会——用户分享优惠券至朋友圈或微信好友——自己或好友打开链接领取优惠券——使用优惠券
在这里插入图片描述
4.2业务流程
在这里插入图片描述
4.3页面流程
在这里插入图片描述

五、原型设计
5.1原型页目录
在这里插入图片描述
5.2前端原型
在这里插入图片描述
5.3后端原型
在这里插入图片描述
六、考核指标与计算方法
优惠券发放的需求主要涉及分享和领取模块;
6.1用户自主传播效果:
6.1.1优惠券分享率:
计算方法:(APP内触发分享优惠券的人数+H5页面触发微信分享人数)/完成订单的总用户数100%;
说明:APP内触发分享优惠券的人数指在APP内完成订单并触发分享至朋友圈或微信好友的人数,H5页面触发微信分享人数指在H5页面右上角触发微信分享事件的人数;
6.2优惠券拉新效果:
6.2.1优惠券领取率
计算方法:用户通过H5页面领取到的优惠券数/优惠券生成数
100%
6.2.2 H5页面拉新数
计算方法:通过H5页面领取优惠券而下载APP注册的人数;
这个指数是最直观地反映优惠券分享这个方法的推广效果的指标;
6.3优惠券促活效果:
6.3.1下单转化率
计算方法:通过H5页面领取优惠券下单人数/通过H5页面领取优惠券人数
6.3.2领取过优惠券的用户留存率:
计算方法:统计这月领取过优惠券并使用的用户下月的留存率;
6.3.3使用优惠券的订单占比
计算方法:使用优惠券的订单数/总订单数*100%;

原文链接:https://blog.csdn.net/x_xxXmm/article/details/83989793?ops_request_misc=%257B%2522request%255Fid%2522%253A%2522165277499316781432921534%2522%252C%2522scm%2522%253A%252220140713.130102334.pc%255Fblog.%2522%257D&request_id=165277499316781432921534&biz_id=0&utm_medium=distribute.pc_search_result.none-task-blog-2~blog~first_rank_ecpm_v1~times_rank-16-83989793-null-null.nonecase&utm_term=%E4%BC%98%E6%83%A0

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