案例拆解:花小猪邀请好友助力领优惠券

今年4月28日,中国互联网络信息中心发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称 《报告》)。《报告》数据显示,2018年后,我国网约车用户规模增、用户使用率都增长放缓。其中,2019年6月和2018年12月相比较,用户规模只增长了0.3%,而2018年12月与2017年同期相比,这个数据是2.5%。另外,受疫情影响,截止2020年3月,网与车用户为3.6亿,下滑了约7%。

对滴滴来说,亟待新的增长点,新的增长点就来自下沉市场。来自CNNIC的数据显示,截至2020年3月,我国网约车用户规模已达3.62亿人。目前我国网约车渗透率最高的一线城市约为4成,二线城市大约只有两成,三、四线城市则更低。但三、四线城市的人口基数非常大,约占全国总人口的50%以上,未来出行需求持续释放的空间大,加上地方政府制定的车辆准入门槛相对宽松,网约车出行价格低于出租车的情况下,转化的空间也很大。因此,滴滴推出下沉版滴滴 – 花小猪,补贴作为最简单粗暴却有效的方法,早期帮助滴滴快速占有市场,现在再一次用在了花小猪身上,希望通过补贴拉到下沉市场的用户。

目录

案例名称

案例行业

案例目标

案例标签

案例路径

案例亮点及可复用

活动页面设计

待优化/解决的点

思考


案例名称

花小猪邀请好友助力领优惠券

案例行业

出行行业

案例目标

以打车优惠券作为利益点,通过社交裂变拉新并最终促进打车订单

案例标签

好友助力、优惠券

案例路径

案例亮点及可复用

活动主题拆解:

活动玩法:活动的本质是社交裂变,邀请好友助力,邀请者可获得优惠券,同时助力者也可以获得优惠券,以及开始新一轮的助力。

邀请人奖励:优惠券,第一轮助力可获得6折优惠券,第二、三轮助力可获得5折。

被邀请人奖励:1. 可自己发起助力获得优惠券 2. 邀请人完成任务时被邀请人可获得优惠券奖励

邀请人数:根据笔者测试,不同城市的参与者需要邀请的人数不同,北京等一线城市每轮需要邀请3位好友,而成都或更低线城市只需邀请2位好友。猜测是因为这轮拉新的主要目标还是下沉市场,因此给低线城市更大的资源倾斜。

限制:每人一天只能发起三次助力,每次发起助力后需要在8小时候完成,同一位好友只能帮点一次,也就是想拿到3张优惠券至少需要邀请6或9位好友。

活动亮点1:打车券为真需求。

在经过一轮补贴大战后,目前的滴滴打车费用并不便宜,而下沉市场用户对价格更加敏感,花小猪要抢占的下沉市场,打车场景多发生在车站、火车站、或学校等地,是“黑车”的天下,黑车的特点是一趟拉的人多,所以便宜,且采用一口价。花小猪在切入这部分打车场景时需要拼的就是价格,而活动中花小猪发出的折扣券面额比较大,无疑能够戳中用户“占便宜”的心理,触发用户进行新的尝试。

活动亮点2: 拆分任务,“诱”客深入。

每一轮分享领券只需2或3人助力,参与门槛较低,用户很容易就能完成任务;此时立即告知再邀请2或3人即可获得5折优惠券,用户在已经尝到甜头的情况下看到更大面额的优惠券,自然更容易进入下一轮助力,开始新一轮的拉人。经过用户在花小猪上的不断的投入-拉人,到获得赏酬 – 大额优惠券,最终让用户对在花小猪领券打车“上瘾”。

可复用:

  • 设置活动任务时需要充分考虑目标用户行动能力的强弱
  • 即使是非常简单的任务也可以有模型的体现

活动页面设计

亮点1: 营造打折、优惠的营销活动气氛

活动页面的整体色调为紫红色,常见于电商大促活动中,因此给人一种这里有优惠、打折活动的暗示,给用户兴奋、惊喜的感觉。

亮点2: 小程序卡片主题突出,能一下抓住眼球。

分享卡片的图片上文案颜色与背景形成了强烈的对比,加上文案字数少、字号大,一下就能抓住眼球,给被分享者传递“优惠”、“红包”等有效信息,能够有效提升点击率。文字标题上,如“左手领红包,右手赚现金,快戳我!”,采用有趣、活泼的风格,更符合年轻人的定位。

亮点3: 页面结构清晰,重点突出

从上到下依次为主标题、助力规则、倒计时、分享按钮、好友进度。结构简单明了,没有过多累赘的元素,每一个页面都有一个重点突出希望用户完成的动作,比如分享按钮,能让用户的注意力更集中在一个分享动作上,同时活动多处用到了倒计时,营造出了紧张感,鼓励用户尽快分享给好友。

好友进入助力页面后,依然是突出助力按钮,并有利他提示,提示用户助力也有奖。

待优化/解决的点

待优化点1: 邀请好友时,文案写的“喊好友马上领优惠券”突出利他,但此时是鼓励用户邀请好友助力,用户还没有二者的有关联的认知。

解决方案:文案可以进行优化,邀请好友助力,各得X折优惠券

待优化点2:对于被邀请者来说:虽然文案上有写有奖励,但是奖励没有明确,奖励是现金还是优惠券?在这一步只写奖励比较缺乏吸引力。同时在助力过程中,也没有再提到关于奖励的事情,中间会觉得比较脱节。

解决方案:被邀请者打开的页面,可以明确是送大额打车券。在好友助力成功之后可以给一个更强样式的红包弹窗,告知用户好友成功后即可获得打车券,同时邀请好友发起自己的助力。

待优化点3.:落地页素材加载过慢,打开邀请页面页面的素材需要加载很慢,需要等比较长的时间才能完全展示,在户外打车的场景下,这个过程可能更慢了,可能会造成流失。

解决方案:优化图片大小,提高落地页加载速度。更重要的是充分考虑用户的使用场景,提升用户体验。

思考

本活动的主要目的是以打车券作为利益锚点来进行拉新并转化为订单。下沉市场用户对价格敏感,大额打车券能够触发用户。同时设置的活动流程比较简单,邀请者与被邀请者都能很容易的完成任务,符合花小猪在早期推广中快速起量的需求。

看似只是一个非常简单的邀请好友助力领券活动,需要根据目标用户、场景、需求等方面综合考虑来设计活动的素材、文案、玩法。笔者一开始觉得这个玩法非常简单,也没有太多可说的,但随着跟着SOP流程去拆解案例的时候,才觉出“简单”的背后是另一套不简单的逻辑~

原文链接:https://blog.csdn.net/weixin_46173219/article/details/109023792?ops_request_misc=%257B%2522request%255Fid%2522%253A%2522165277499316781435492536%2522%252C%2522scm%2522%253A%252220140713.130102334.pc%255Fblog.%2522%257D&request_id=165277499316781435492536&biz_id=0&utm_medium=distribute.pc_search_result.none-task-blog-2~blog~first_rank_ecpm_v1~times_rank-18-109023792-null-null.nonecase&utm_term=%E4%BC%98%E6%83%A0

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