手机用户量破5亿,小米加入了三星、苹果的队伍,那么下一步呢?

通信世界网消息(CWW)小米在 2022 年Q1达成了一个重要的里程碑。根据 Counterpoint Research的用户量数据追踪服务,小米的全球智能手机用户量在本季度初突破了 5 亿大关,加入了三星和苹果的‘精英俱乐部’。

从理论上讲,小米庞大的用户群可以:(1)在产品达到或超过消费者预期时帮助公司品牌进一步发展,(2)让小米有更多机会变现手机用户所带来的的流量,(3)高效地帮助公司销售其他物联网产品,比如真无线耳机(TWS)、智能手表等产品。

而实际情况是,小米已将其品牌认知度提升到了一个新的水平,从一个区域性的主打实惠型的智能手机品牌转向全球级的高端手机品牌厂商。但是在许多地区,小米并没有像它在中国那样有效地通过流量或搭配销售的物联网设备获得更多的收入。金融科技和电子商务等互联网服务以及在印度推出的更多低端价位IoT可能有助于小米进一步获益于其更大的用户群。下面将对上面提到的三个方面进行描述:

一是更好的品牌认知度

随着国内市场的成熟,小米一直致力于在海外市场寻求更多增长潜力。由于新冠疫情和政府的“直升机撒钱”政策刺激了消费者购买智能手机,2021 年对小米来说是收获颇丰的一年,小米的全球扩张计划获得了极大的成功,尤其是在印度、欧洲等地区。2022 年Q1,小米在这些地区跻身前三大手机品牌厂商之列。

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小米在其主要区域市场中的市场份额:2022年Q1

小米已经成功地将自己与‘以实惠的价格提供优质产品’的品牌形象联系起来。红米Note系列、红米K系列等明星产品线为小米奠定了良好的基础。包括Mi 10和Mi 11在内的Mi系列迈出了巨大的一步:将公司的形象从大众市场的智能手机品牌转变为包括高端品牌在内的所有细分市场的品牌。然而,在小米进入高端市场后不断收到用户对MIUI的抱怨。不过小米也一直在对用户的投诉作出反应,不断地在修正MIUI。

二是流量变现

小米的 5 亿用户基数是否为其提供了更多智能手机变现的机会?

小米将其智能手机的流量收入归类为“互联网服务”,其在2021 年达到 282 亿元人民币(4.16亿美元)。小米透露,在2021年12月的月活跃 MIUI 用户达到 5.089 亿。虽然以上这两个指标在过去几个季度一直都在增长,但衡量变现效率的每用户平均收入 (ARPU) 随着公司的海外扩张反而持续下降。可以说小米优秀的海外智能手机出货量并没有帮助其显著增加互联网服务的收入。

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数据来源:Counterpoint Research Analysis; 小米财报

小米在中国的每用户平均收入远高于其他地区市场,高端智能手机的每用户平均收入高于低端智能手机。这解释了中国高端智能手机细分市场的战略重要性,尽管目前看来其需求表现低迷。来自中国高端智能手机用户的额外利润和收入可以进一步帮助小米补贴海外销售渠道、进入新的国家并加强全球营销活动。

据小米称,其超过 80% 的互联网服务收入来自中国,其中广告是收入的主要贡献部分。在中国以外的地区市场,目前我们还无法看到小米何时或是否可以挑战谷歌及其谷歌移动服务,或者何时不必与Google分享广告收入。不过,小米应考虑通过其他方式将其已有的用户群变现。小米可以尝试通过金融科技、电子商务,或是其他MIUI和IoT生态可以发挥的优势来进行一些尝试。

三是搭售IoT产品

小米拥有一个包罗各类产品的物联网生态系统,从真无线耳机到电视再到扫地机器人,然而我们并没有看到小米充分利用起这个IoT生态系统。以印度为例,小米是2021年印度市场最大的手机品牌厂商,出货量占据了24.1% 的份额,但小米TWS和智能手表的出货量甚至未能进入前五。根据 Counterpoint 的智能手表和TWS追踪报告,2021 年印度智能手表出货量同比增长 274% ,以及同期 TWS 出货量同比增长 60% ,小米错失了这个机会。但考虑到区域竞争格局尚未完全成熟,对其来说还为时不晚。

在印度,一个物有所值的战略是在消费类物联网市场打胜仗的关键。特别是在智能手表方面,直到去年小米的产品组合都稍显昂贵(约 117-130 美元,约合人民币794元-882元),但 Redmi Watch 2 Lite 帮助小米在 2022 年Q1实现了 环比238% 的强劲增长。这种定价策略应该保持下去。

小米还应该考虑增加印度市场的 SKU数量。与中国相比,印度的产品更新率很高。小米目前的产品组合无法匹敌其竞争对手,比如印度的本土品牌Noise一个季度可推出5款智能手表。

结论

小米已成功进入全球大部分地区市场,并将其品牌形象从提供低价位手机的市场搅局者升级为在高端市场扩张的成熟手机品牌厂商。

然而,小米需要采取创新手段来将其海外产品的流量变现。金融科技、电子商务和“先买后付”等措施正在全球范围内广受支持。在中国推出更多优质的高端智能手机也会有所帮助。但这不可能是一蹴而就的,需要持续的投入,从研发到消费者研究再到品牌形象塑造。

最后,小米不应该放弃在印度等快速增长的市场搭配销售更多物联网产品的机会。更平衡的产品组合与优质的入门级产品是与本土头牌厂商竞争的关键。

原文链接:http://www.cww.net.cn/article?id=562352

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